2020年是很特別的一年，新冠肺炎疫情的流行帶給這世界很多改變，消費模式成為最大的變化之一，最近，我們有不少客戶表示自己從來沒想要在網路上做生意，直到今年實在苦不堪言，才決定放手一搏，但也很明確地告知我們：「等疫情過去，要回歸店面式經營，網路那邊就不要了」這樣的規劃合情合理，畢竟原本就是靠實體店面撐起來的生意，如果不是疫情，也不會想到要來問網頁設計報價。聽到客戶這樣的規劃我們當然也是祝福，甚至有點為客戶開心，代表他們沒有因為轉型而亂了陣腳。
但是！
疫情何時過去？
疫情過去後，會回到發生大流行前的環境嗎？
難道疫情過去了，網路通道培養的客戶群就會消失嗎？
沒有人知道疫情還會持續多久，但是我能很有信心地告訴你：疫情退流行之後，環境不可能回到發生前的狀態，而且網路行銷培養的客戶群會留下。不相信？可以數一下你身邊沒有手機的人有幾位？拿傳統按鍵式手機的人有幾位？連我阿嬤96歲都拿智慧型手機了！但是拿了智慧型手機的人，不會想要回頭再拿傳統手機，除了滑來滑去的操作簡單許多之外，最大的重點是因為可以「上網」。
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疫情影響我們最大的關鍵是防疫措施，針對「距離」的限制多了，聚會開始變成直播或視訊模式、旅遊業轉型變當地產品代購……等例子，有很多人其實是「被迫」開始使用網路，我們假設原本使用網路的數量是總人口的70%好了，現在可能提升到80%了，習慣使用網路的人越來越多，商機也就越來越廣。
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根據業界與消費者調查統計，我們列出三項影響消費意願最大的因素（排名由高至低）：可信度、專業度、預估體驗。其實每一項都可以看出消費者考量到網路的無形性，也稱為不可觸摸性，因為無法實際觸碰到再加以考慮，所以會想要獲取更多資訊以作為選擇的考量；這就像我們想要點一個沒吃過的餐點，又怕踩到雷，先請店員詳加介紹一樣。
一、可信度
網路的資訊流通到了一個氾濫的境界，詐騙、非法事件跟著層出不窮，消費者在選擇時的考量也就多了，為了避開陷阱而挑剔，這時候網頁製作呈現出的感覺就非常重要。
大多數消費者看到覺得很醜的網站，不管內容是什麼都會直接按Ｘ離開，因為大多數詐騙或非法事業的網站無法維持太久而降低製作成本，所以人們會把簡陋的網站與「不安全」聯想在一起。除了製作精美的網站，我們也會建議客戶可以將一些認證、獲獎紀錄納入網站內容中，以此增加瀏覽者的信心。
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二、專業度
業者們對於自己的營業項目都是富有專業的，但是如何呈現才能讓消費者安心？長篇大論雖然能夠將自己的專業表現出來，但絕對行不通。快、狠、準是網頁設計的超級大重點，要打一百顆星星的那種！
圖文並茂是必須的，因為一張圖片或一段影片能夠更明確而簡潔地呈現資訊，除了讓瀏覽者能更快速理解你在說什麼之外，也能增加視覺上的豐富程度，讓人更喜歡看你的網站。我們有專業的行銷團隊能協助建構文字內容，以最平易近人且具吸引力的文案來呈現資訊，並且也有專門的設計師能夠量身打造精美的圖片。
▼ 圖片是很有效率的說明、簡潔有力的廣告（蘋果網頁設計團隊作品）
三、預估體驗
現在有許多實體店家和虛擬商店結合Google我的商家來經營，一來是可以做到第二點所提到的「圖文並茂」，再者是鑑於Google的流通性非常高，現在幾乎每個網路使用者都有Google帳號，我的商家可以與之串聯，讓消費者留下評論，人們往往會以其他使用過的人的心得分享來評估自己要不要消費。
按讚打卡分享換贈品、業配文這類以「使用者」身分去發表的內容，會成為其他人認為比較有說服力的資訊，畢竟每個品牌都說自己是最好的，不如聽聽實際用過的人感受如何。
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網路行銷的盛行已經開始很多年，到了今年更是明顯重要，在無法身處同一空間的狀況之下，透過媒體傳遞資訊是最直接快速的方法，也因此加速帶動了能夠超越時間與空間限制的網路市場，其競爭力也更加明顯，想要脫穎而出，除了商品本身有優勢以外，方法和工具也格外重要。
網路行銷等不了，也急不得。
唯獨有用對方法、穩定經營，網頁設計的價值才會顯現出來。實際做法歡迎來電免費專線與我們討論0800-800-807
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